Запчасти и Сервис

Дополнительные антенны, кабели, программное обеспечение и другие предметы легко доступны. Если ваше оборудование нуждается в обслуживании, опытные специалисты по обслуживанию помогут вам устранить неполадки. Член команды находится на расстоянии телефонного звонка или электронного письма, либо воспользуйтесь приведенными ниже советами по устранению неполадок!
Получите запасные части
Получить обслуживание
УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

Приобретите запасные части для георадара

Всегда в наличии большой выбор запасных частей и вспомогательного оборудования. Нужна ли вам другая антенна, замена поврежденного разъема или просто простой зажим, наша команда по запчастям всегда готова связаться с вами по телефону или электронной почте.

Получить услугу георадара

Если вы столкнетесь с проблемой или отказом оборудования, наша сервисная команда расскажет вам о проблеме и сделает все возможное, чтобы помочь вам снова начать работу. Если вам действительно нужны наши технические специалисты для обслуживания устройства, мы оптимизировали процедуры доставки и обработки, чтобы максимально упростить это для вас.

Прежде чем отправлять деталь в наши ремонтные центры, убедитесь, что она входит в список обслуживаемых деталей.

Обслуживаемые элементы:

• Системы DVL-500, в том числе:
  • LMX100
  • LMX200 и LMX200 улучшенный
  • LMX150 FINDAR
  • ФИНДАР
  • Системы NOGGIN с DVL-500
  • Системы pulseEKKO с DVL-500

• Продукция СПИДАР НИК-500
• Системы IceMap (2024) (P/N: 100-10-0275)
• Спасательные радарные системы (P/N: 100-10-0179)
• Завоевание 100
• Датчик RD1100
• Датчик RD1500

Свяжитесь с нами по поводу вариантов обслуживания:

• Устаревшие импульсные передатчики EKKO 100
• Системы IceMap, проданные в 2023 году и ранее (P/N: 100-10-0125)
• Оригинальная электроника SPIDAR NIC & Hub
• Дисплей RD1100
• Дисплей RD1500

• Форма ремонта

Перед отправкой оборудования необходимо указать номер SRA.
Заполните форму заявки на ремонт, указав сведения о вашем продукте и характер проблемы, и отправьте ее в службу поддержки клиентов, чтобы предоставить номер SRA перед отправкой ремонта.

Советы по поиску и устранению неисправностей георадара

По нашему опыту, большинство проблем связано с аккумуляторами и поврежденными кабелями.

Проверьте следующее:

• Состояние вашего аккумулятора под нагрузкой - аккумуляторные батареи не вечны. Тестировать:
  • Контролируйте напряжение батареи непосредственно на выводах батареи, когда изделие находится в выключенном состоянии.
  • Включите устройство и контролируйте напряжение в течение 10 минут. Напряжение неисправной батареи быстро упадет. Все датчики и программное обеспечение работают от 12 В постоянного тока. Напряжение менее 11 В постоянного тока указывает на выход из строя батареи в ближайшем будущем.
  • Замените неисправную батарею и повторите попытку.
• Состояние каждого кабельного разъема и розетки.
  • Визуально проверьте правильность соединения, ослабление контактов, влажность, грязь и мусор.
  • При необходимости очистите, переустановите и повторите попытку.
    • Если сообщение об ошибке все еще появляется, перейдите к следующему кабельному подключению.
    • Если проблема возникает периодически, запустите продукт в непрерывном режиме и покачивайте кабельные соединения, чтобы увидеть, сможете ли вы изолировать точку отказа.